Spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varstvu vaših osebnih podatkov. Ta politika pojasnjuje, kako podjetje Lumexa Labs (v nadaljevanju: "mi", "nas", "naše") zbira, uporablja in ščiti podatke obiskovalcev naše spletne strani in strank.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Lumexa Labs
E-pošta: info@lumexalabs.si
Telefon: +386 40 886 234
2. Katere podatke zbiramo?
- Identifikacijski podatki: ime, priimek, naslov, e-pošta, telefonska številka
- Podatki o naročilu: storitve, ki ste jih naročili, zgodovina komunikacije
- Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, operacijski sistem, podatki o obisku strani
- Podatki o plačilih: podatki o transakcijah (polne podatke o plačilnih karticah ne hranimo)
3. Pravne podlage za obdelavo
- Pogodba: izvedba storitev, ki ste jih naročili
- Zakonita obveznost: izdajanje računov, davčna zakonodaja
- Privolitev: za trženjske komunikacije (e-novice, ponudbe)
- Upravičen interes: izboljšava storitev, varnost, preprečevanje zlorab
4. Nameni obdelave
- Izvedba naročenih storitev (izdelava spletnih strani, vzdrževanje, gostovanje)
- Komunikacija z vami (odgovori na povpraševanja, obveščanja)
- Izboljšava uporabniške izkušnje in analitika obiska
- Trženje in obveščanje o novostih (le ob vaši privolitvi)
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki)
5. Hramba podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov obdelave:
- Podatki o strankah: 10 let po zadnji transakciji (skladno z zakonodajo)
- Trženjske privolitve: do preklica (preklic kadarkoli)
- Tehnični podatki (logi): 12 mesecev
6. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico do:
- Dostopa do vaših osebnih podatkov
- Popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- Izbrisa (pravica do pozabe) – kadar pogoji to dopuščajo
- Omejitve obdelave
- Prenosa podatkov (podatkovna prenosljivost)
- Ugovora zoper obdelavo za namene neposrednega trženja
- Preklica privolitve kadarkoli
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na gdpr@lumexalabs.si. Odgovorili vam bomo v roku 30 dni.
7. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Podatke posredujemo samo zakonitim prejemnikom:
- Ponudnik gostovanja: Ponudba (PeHoStka) – podatkovni center v Sloveniji
- Plačilni sistemi: Stripe, banke (samo podatki, potrebni za transakcijo)
- Pooblaščeni računovodski servisi (za namen izdaje računov)
- Državni organi – če to zahteva zakon
Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam za trženjske namene.
8. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Vsi podatki se prenašajo preko šifriranih povezav (SSL/TLS).
9. Pritožba pri nadzornem organu
Če menite, da kršimo vaše pravice, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
10. Spremembe politike
Pravico imamo do spremembe te politike. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom veljavnosti. Pri večjih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti.
Zadnja posodobitev: 15. marec 2025